お客さまから寄せられるよくある質問と回答です。
交通についてのご質問
- 最寄りの駅はどこですか？
- JR南千里駅です。
- 「JR南千里駅」からホテルまでどれくらいかかりますか？
- 徒歩1分です。
- 駐車場はありますか？
- ございます。ご宿泊のお客様に関しては、１泊1000円（4月1日から）になります。
ご宿泊についてのご質問
- チェックインは、何時からですか？
- チェックインは、15時からです。
- チェックイン前に、荷物を預けることが出来ますか？
- フロントでお預かりいたします。
- チェックインは、何時までですか？
- 28時までとなっております。
- 当日、到着予定時刻を変更したいのですが？
- お手数ではございますが、お電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
- チェックアウトは、何時ですか？
- 11時までとなっております。
- チェックアウトの延長は出来ますか？
- 1室1時間につき宿泊料金の10％で承っております。
※14時以降は1泊料金を頂いております。 - 先に荷物を宅配便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか？
- フロントでお預かりいたします。
- ホテルから宅配便を送ることは出来ますか？
- ヤマト便、もしくは佐川急便の対応であれば、可能でございます。
- インターネット接続は出来ますか？
- 全室有線LAN(光接続)を完備しております。
- 予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
- お手数ではございますが、各サイト、または当ホテルへご連絡ください。
- 支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか？
- 現金･カード･オンライン決済(一部予約サイトのみ)がご利用になれます。
- 禁煙ルームが希望なのですが？
- 禁煙ルームの指定が可能となっております。
- チェックアウト後、夕方くらいまで荷物を預かってもらえますか？
- 可能です、フロントへお申し付けください。。
- 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか？
- 可能です、また未就学のお子様は無料でお泊りいただけます。
- 子供の朝食料金はいくらですか？
- 未就学のお子様は無料となっております。
- キャンセル料はどのようになっていますか？
- 当日のチェックイン予定時間を過ぎますと、100%発生いたします。
その他のご質問
- コンビニは、近くにありますか？
- 徒歩8分のところにございます。
- 銀行は、近くにありますか？
- 施設１Ｆに三井住友銀行がございます。
- タクシーの予約は、可能ですか？
- フロントにて手配をいたします。
チェックイン 15：00
チェックアウト 11：00
チェックアウト 11：00
